Chính sách đổi trả/Hoàn tiền

30/09/2019

Chính sách đổi trả

Chính sách Đổi trả/Hoàn tiền:

Yêu cầu Trả hàng do sai hoặc thiếu sản phẩm

  • Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, Người Mua có thể phản hồi IVNEST trong vòng 03 ngày (khi mua từ Shop Rao Vặt) và 07 ngày (khi mua từ Shop Sản Phẩm) kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.
  • Trường hợp quá thời hạn cho phép. IVNEST sẽ không đồng ý yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền trong mọi điều kiện.
  • IVNEST khuyến khích Người bán và Người mua tự thương lượng về khiếu nại của nhau. Trường hợp 2 bên không tự thương lượng được, cùng đồng thuận yêu cầu IVNEST đưa ra phân xử. Phán quyết của IVNEST là kết quả cuối cùng.
  • Người Bán và Người Mua tự thương lượng về hình thức trả hàng/ đổi hàng/ bổ sung hàng. 

Điều kiện Trả hàng:

  • Không quá 03 ngày (khi mua từ Shop Rao Vặt) và không quá 07 ngày (khi mua từ Shop Sản Phẩm) kể từ ngày nhận hàng;
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói của nhà sản xuất, đầy đủ phụ kiện (tem, phiếu bảo hành....) cùng quà tặng kèm (nếu có).

Chia sẻ nội dung:

Thiết kế và phát triển SweetSoft

server-notice
 
>